Ekonomi

Vakıf Katılım dijital müşteri tabanını 5 kat artırdı

Bankadan yapılan açıklamaya göre, müşterilerine hızlı ve erişilebilir bankacılık hizmetleri sunma vizyonu doğrultusunda dijital dönüşüm yatırımlarına devam eden Vakıf İştirak, yıl sonuna kadar yapay zeka ve robotik kullanım oranını artırmayı hedefliyor. yıl. Vakıf Katılım Genel Müdürü Mehmet Ali Akben, rekabetin dijitale taşınmasıyla müşteri deneyiminin çok daha kritik bir önem kazandığını söyledi.


MÜŞTERİ OLMA SÜRESİ 4 DAKİKAYA İNDİ

Akben, geçtiğimiz yıl uzaktan müşteri kazanımında yaptıkları iyileştirmeler sonucunda müşteri olma süresini 4 dakikaya indirdiklerini belirtti. Yıl içinde tüzel kişilere yönelik uzaktan müşteri kazanım sürecini başlatan ilk finans kuruluşu olduklarını hatırlatan Akben, taşınabilir bankacılık başta olmak üzere dijital kanallarda tasarladıkları her süreci ve sundukları her hizmeti müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda ele aldıklarını kaydetti. en iyi deneyimi yaşama arzu ve tercihlerini dile getirerek, dijital bankacılığa odaklandıklarını ekledi. Verdikleri önemi anlattı.
 

Mehmet Ali Akben, 2023 yılının dijital kanallarını güçlendirdikleri ve müşterilerinin dijitalleşme oranını artırdıkları bir yıl olduğunu belirterek, “Bu yıl hizmet kapsamımızı genişleterek dijital kanallarla daha geniş kitleleri bankamızla buluşturmak istiyoruz. araç.”

 

İŞLEMLERİN %94’Ü DİJİTAL KANALLARDAN YAPILIYOR

Mehmet Ali Akben, 2023 yılının dijital kanallarını güçlendirdikleri ve müşterilerinin dijitalleşme oranlarını artırdıkları bir yıl olduğunu belirterek, 2024 hedeflerine ilişkin şunları kaydetti: “2024 yılında ‘dijital olgunluk’ seviyemizi daha da artıracağız. Dijitalleşme hedeflerimizi daha üst seviyelere taşımak ve gelişen şirketleri geliştirmek için belirledik.” “Müşterilerimizin beklentilerine teknolojiyle uyumlu bir biçimde, en etkin ve hızlı şekilde cevap vermeye devam edeceğiz. Amacımız, dijital kanallar dışında başta finansman ürünleri olmak üzere tüm süreçlerimizin sorunsuzca yürütülmesini sağlamaktır. Bugün geldiğimiz noktada süreçlerin yaklaşık yüzde 94’ü dijital kanallar üzerinden yürütülüyor.”

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu
istanbulescort.io
istanbulescortbayanlari.com
istanbul-escort.co
istanbulbayanescortking.com
adalar-escort.com
arnavutkoy-escort.com
atasehir-escort.net
avcilar-escort.org
bagcilar-escort.com
bahcelievler-escort.com
bakirkoy-escort.org
basaksehir-escort.com
bayrampasa-escort.com
besiktas-escort.net
beykoz-escort.com
beylikduzu-escorts.net
beyoglu-escort.com
buyukcekmece-escort.com
catalca-escort.com
cekmekoy-escort.com
esenler-escort.com
esenyurt-escort.org
eyupsultanescort.com
fatih-escort.net
gaziosmanpasa-escort.com
gungoren-escort.com
kadikoy-escorts.com
kagithane-escort.org
kartal-escort.org
kucukcekmece-escort.org
maltepe-escort.org
pendik-escort.org
sancaktepe-escort.com
sariyer-escort.org
sile-escort.com
silivri-escort.com
sisli-escort.org
sultanbeyli-escort.com
sultangazi-escort.com
tuzla-escort.com
umraniye-escort.org
uskudar-escort.com
zeytinburnu-escort.com
bratca.com istanbul escort ajansı
istanbul eskort